Generelle oplysninger om virksomhedenOphavsretPersondatapolitikAftaleindgåelseBestilling og priserBetalingLeveringFortrydelsesretReklamationE-markedsføringGenerelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens navn: Toonprint A/S
Selskabsform: Aktieselskab
CVR-nummer: 30075447
Etableringsår: 2007
Adresse:
Galoche Alle 14
4600 Køge
Telefonnummer: 70 20 50 98
Fax-nummer: 70 20 60 51
Officiel e-mail adresse: support@toonprint.com
Officiel web-adresse: www.toonprint.com
Ophavsret
Toonprint A/S stiller denne webshop til rådighed til dit personlige brug. Webshoppen må benyttes til at bestille produkter til ikke kommerciel brug.
De produkter og ydelser som bestilles i webshoppen kan kun benyttes til personligt brug. De må ikke publicerers, videresælges, distribueres, modificeres, udsendes, genbruges eller videresendes. Ej heller må indholdet, herunder tekst, grafisk elementer eller produkter som forefindes på, eller bestilles via denne webshop bruges i offentligt eller kommercielt øjemed uden skriftlig tilladelse fra Toonprint A/S.
Betingelserne og vilkårene nedenfor, inklusive alle love og bestemmelser, der er relevante for webshoppen og internettet, gælder for alle brugere af webshoppen. Når du skaffer dig adgang til eller bruger denne webshop, accepterer du disse betingelser og vilkår.
Alle varemærker og materiale på dette websted er ophavsretligt beskyttet, medmindre andet er angivet, og de må ikke bruges uden forudgående skriftlig tilladelse fra Toonprint A/S.
Toonprint A/S forbeholder sig retten til at afvise stødende, pornografisk, politisk og religiøst materiale.
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personfølsomme oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website - fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.toonprint.com. anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på/til:
- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
- at registere dit login i forbindelse med Din Konto
De dannede cookies slettes automatisk ved inaktivitet eller, når du lukker din browser. Ligeledes vil alt information omhandlende dit login blive slettet, når du vælger at logge ud. Cookies indeholdende informationer vedrørende din ordre slettes automatisk ved ordreafgivelsen.
Ligeledes har du mulighed for at slette alle cookies på et hver given tidspunkt. Dette kan for eksempel gøres i Internet Explorer via følgende. Vælg "Funktioner" i menuen i toppen af browseren. Derefter internetinstillinger og klik på knappen slet cookies. Dette vil resultere i at eventuelle produkter i din indkøbskurv ikke længere er tilgængelige.
Alle data og informationer du indtaster eller overfører til websitet er beskyttet efter stramme retningerlinjer for datasikkerhed og vil under ingen omstændigheder videregives til tredjemand.
Statistik
Statistik bruges på www.tonprint.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.toonprint.com. anvendes statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, således ToonPrint a/s kan gøre oplevelsen for dig, som bruger, så optimalt som muligt. ToonPrint a/s analyserer de indsamlende data og forsøger at skabe yderligere brugervenlighed. Statistik ToonPrint a/s opsamler vedrørende dit besøg på vores hjemmeside, kan på ingen måde spores tilbage til, hvilken bruger det var.
Aftaleindgåelse
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Du har mulighed for på at udskrive din faktura fra din konto, under ordrehistorik.
Personoplysningerne registreres hos Toonprint A/S og opbevares i 5 år efter din sidste aktivitet på websitet, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne kan ligeledes slettes ved henvendelse vedrørende dette. Personoplysninger gemmes i vores database. Databasen er ikke krypteret, og personoplysninger, du indtaster på hjemmesiden, bliver ikke krypteret under afsendelsen - dog bliver alle informationer vedrørende kreditkort eller betalingskort krypteret både i databasen og under overførslen mellem din computer og vores hjemmeside. Data der ikke er krypteret er din leveringsadresse, evt. faktureringsadresse samt de informationer du indtaster på dine produkter.
Toonprint A/S foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer Toonprint A/S, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Dine oplysninger er sikret, således at det kun er dedikeret personale i administration samt bogholderiet, som har adgang til dine personlige informationer.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Toonprint A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Toonprint A/S via e-mail support@toonprint.com.
Bestilling og priser
En bestilling hos Toonprint A/S foretages således: Du designer de produkter du ønsker, og tilføjer dem til din indkøbskurv. Når produkterne er lagt i indkøbskurven, har du altid mulighed for at slette dem, se preview eller redigere, via link der står ud for hver enkel ordrelinje. Når de ønskede produkter er lagt i indkøbskurven, bliver du sendt videre til en side, hvor du skal logge ind, hvis du allerede har en konto - eller i modsat fald oprette en konto. I oprettelse af konto indtaster du ønsket leveringsadresse, faktureringsadresse samt e-mail og ønsket password. Du ser herefter et resumé af din ordre. Herefter betaler du via én af de mulige betalingsmuligheder, du kan se under "Betalingsmuligheder". Du har under hele bestillingsfasen mulighed for at ændre, slette eller tilføje informationer. Når ordren er betalt, er der dog ikke mulighed for ændringer, da disse sendes i produktion straks efter.
Alle priser på websitet angives inklusive moms og angives inklusive alle afgifter, told mm.. For vare der bestilles på Toonprint.com til Norge er priserne uden moms, og afgifter, herunder told, og importgebyr i forbindelse med levering i Norge.
Toonprints fragtrater afhænger af produktsortimentet og destinationen. Se afsnit under levering.
Aftalerne på Toonprints hjemmeside indgås på følgende sprog dansk, Norsk, svensk, finsk, tysk og engelsk.
Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun pengeinstituttets betalingsservice, der kan læse dem. Hverken Toonprint A/S eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Toonprint A/S. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I vores e-butik kan du se hele oversigten på hvilken betalingsmidler vi understøtter, og da vi løbende udvider mulighederne har vi kun valgt at liste et udsnit af dem:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa
- Mastercard
- Visa Electron
- Danske Netbetaling
- Nordea Solo E-Betaling
Levering
Toonprints fragtrater afhænger af produktsortimentet og destinationen. Fragten vises tydeligt på betalingssiden. Gratis produkter bliver dog produceret og behandlet særskilt og tillægges et håndterings & ekspedition.
Toonprint A/S sender størstedelen af de bestilte varer med pakkepost, dog vil der være enkelte produkter som sendes med almindelig post. I din online konto har du mulighed for at følge din ordre fra bestilling og til levering i de tilfælde, hvor varen sendes med pakkepost. Sendes dele af din ordre med almindelig frankeret post, kan den del af ordren kun følges til den er afsendt fra Toonprint A/S.
Vi forbeholder ret til dellevering. Beløbet vil dog først blive hævet på dit betalings-/kreditkort når alle produkter er afsendt.
Leveringstider for Danmark:
Julekort & Invitationer: 3-4 hverdage
Fotokalendere 3-4 hverdage
Musemåtter, kopper, puslespil, t-shirts og bamser: 3-4 hverdage
Graverede skilte: 3-4 hverdage
Andre graverede produkter: 3-4 hverdage.
Navnekort: 2-3 hverdage
Stempler: 2-3 Hverdag
Labels: 2-3 hverdage
Andre produkter 3-4 hverdage, såfremt andet ikke er oplyst ved selve bestillingen.
NB: I ferieperioder kan leveringstiden være længere og vi leverer ikke mellem Jul & Nytår.
Leveringstider for øvrige lande i Europa:
Julekort & Invitationer: 4-7 hverdage
Fotokalendere 4-7 hverdage
Musemåtter, kopper, puslespil, t-shirt og bamse: 4-7 hverdage
Graverede skilte: 4-7 hverdage
Andre graverede produkter: 4-7 hverdage.
Navnekort: 4-7 hverdage
Stempler: 4-7 Hverdag
Labels: 4-5 hverdage
Andre produkter 4-7 hverdage, såfremt andet ikke er oplyst ved selve bestillingen.
I ferieperioder kan leveringstiden være længere, og vi leverer ikke mellem Jul & Nytår.
Fortrydelsesret
NÅR VAREN RETURNERES, OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES, KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DA DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN, SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARER VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER, DU HAR MODTAGET DEN. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN, NÅR DEN LEVERES ELLER OPDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET - DETTE GÆLDER DOG IKKE PRODUKTER, HVOR DER IKKE YDES FORTRYDELSESRET, SOM NÆVNT SENERE I DETTE AFSNIT..
DU KAN OGSÅ GIVE FYSISK FREMMØDE PÅ VORES ADRESSE OG DER RETURNERE VAREN OG FORTRYDE KØBET.
TOONPRINT A/S
GALOCHE ALLE 14
4600 KØGE
TELEFONNUMMER: 70206052
E-MAIL ADRESSE: SUPPORT@Toonprint.COM
NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK. NÅR TOONPRINT A/S HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL TOONPRINT A/S KONTAKTE DIG, FOR AT FÅ OPLYST, HVORTIL KØBESUMMEN SKAL RETURNERES.
DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
TJENESTEYDELSER OG VARER, DER SKAL FREMSTILLES ELLER TILPASSES EFTER FORBRUGERENS INDIVIDUELLE BEHOV I DET ORDREUDFØRELSEN, FREMSTILLINGEN OG/ELLER TILPASNINGEN PÅBEGYNDES UMIDDLEBART EFTER AT VORES HANDELSBETINGELSER ER ACCEPTERET OG BESTILLINGEN ER GENNEMFØRT. ALLE PRODUKTER SOM DU INDIVIDUELT TILPASSER, ENTEN I FORM AF TEKST, LOGO, BILLEDE ELLER ANDEN FORM VIL DER DERFOR IKKE YDES RETURRET FOR.
Reklamation
Toonprint A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Toonprint A/S indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Toonprint A/S returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Toonprint A/S, Galoche Alle 14, DK-4600 Køge, e-mail: support@Toonprint A/S.com. Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via websitet: www.Toonprint.com eller sende en e-mail til support@Toonprint.com med afmeld i titlen.
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.toonprint.com.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.